ESSİ’nin Ankara’daki Başarılı Franchise Yüzü; Fulya Güvenç!
“Başarımızın ve sektörde her geçen gün büyüyerek yol almamızın ana teması; kalite ve güvendir.”
Ankara’nın önde gelen yayınlarından Ankara Life dergisi, güzellik sektörünün öncülerinden Fulya Güvenç’i ağırladı. Fulya Güvenç, ESSİ Güzellik Merkezi’nin başarılı yöneticisi ve eğitmeni olarak sektördeki iz bırakan başarı hikayesini bizimle paylaştı. İzmir’de köklü bir geçmişe sahip olan ESSİ markasının Ankara’daki başarılı franchising şubesi olan ESSİ Mustafa Kemal’de, kalite ve güvenin ön planda tutulduğunu vurgulayan Güvenç, kadın ve erkek danışanlara en gelişmiş teknolojik cihaz ve ürünlerle hizmet verdiklerini belirtiyor. Eğitim alanında da faaliyet göstererek sektöre nitelikli profesyoneller kazandırdıklarını dile getiren Fulya Güvenç, doğru yapılanma ve büyümenin başarının sırrı olduğunu vurguluyor. Dijital dünyada doğru tüketiciye ulaşmanın önemine değinen Güvenç, ESSİ’nin kaliteli güzellik anlayışını benimseyerek sektördeki geleceğini sağlam temellere dayandırıyor. Keyifli geçen röportajımız sizlerle, iyi okumalar dileriz.
Röportaj: Hatice Şeyma Basut
Fulya Hanım öncelikle sizi tanıyalım. Fulya Güvenç kimdir? Kariyer yolculuğunuzdan bize biraz bahseder misiniz?
İzmirliyim. Güzellik uzmanı ve usta öğretici eğitmeniyim aynı zamanda şirket ortağı ve yöneticiyim. Bu meslekteki başarı hikayem öğrencilik yıllarımda başladı. Her geçen gün büyüyerek ve kendimi geliştirerek alın teriyle şu anki konumuma gelmiş bulunmaktayım. İşin mutfağından gelen biri olarak nice başarılara imza atmaktan onur duyuyorum.
ESSİ Güzellik Merkezi’nin hikayesini sizden dinlemek istiyoruz. İşletmeyi kurarken ve büyütürken karşılaştığınız en büyük zorluklar nelerdi ve bu zorlukları aşmak için nasıl bir strateji izlediniz?
1994 yılında İzmir’de kurulan, Türkiye’de 36 yurt dışında ise 5 şubesi bulunan ‘ESSİ’ markasının; 2017 yılından itibaren ESSİ Mustafa Kemal Ankara franchising şubesi konumunda yer almaktayız. Kurumsal bir markanın şubesi olduğumuz için herhangi bir zorluk yaşamamanın mutluluğu içerisindeyiz.
Size göre ESSİ Güzellik Merkezi’nin başarısının ardındaki anahtar nedir? Sektördeki rekabetin arttığı bir dönemde nasıl fark yaratıyorsunuz? Müşteri memnuniyeti sizin için neden bu kadar önemli ve bu memnuniyeti sağlamak için neler yapıyorsunuz?
Başarımızın ve sektörde her geçen gün büyüyerek yol almamızın ana teması; kalite ve güvendir. Danışanlarımıza kaliteden ödün vermeden; her zaman ihtiyaca yönelik özel protokoller hazırlayarak sonuç odaklı kendilerini güvenle bizlere emanet etmesi ve bizden mutlu ayrılması her geçen gün bizim gücümüze güç katarak ilerlememizi sağlıyor.
Güzellik ve bakım trendleri sürekli değişiyor. ESSİ’nin müşterilere sunduğu hizmetlerde son trendler nelerdir ve bu trendleri belirlerken hangi faktörleri göz önünde bulunduruyorsunuz?
Cilt bakımı ve çeşitleri (leke, skar, anti-aging, akne), lazer epilasyon, manikür-pedikür, altın oran kaş alımı, kirpik işlemleri, protez tırnak, kalıcı oje, kalıcı makyaj (kaş-dipliner dudak), ağda, solaryum, ayak bakımları, bölgesel incelme ve çeşitleri ile en gelişmiş teknolojik cihaz ve ürünlerle kadın ve erkek danışanlarımıza hizmet vermekteyiz. Aynı zamanda Millî Eğitim Bakanlığı’na (MEB) bağlı akademiyiz. Güzellik uzmanlığı ve estetisyenliğe ait A’dan Z’ye tüm eğitimleri vermekteyiz. Eğitim alanında faaliyet göstererek başarılı öğrenciler yetiştirip, mezun edip ve hepsinin birer meslek sahibi olmasını sağlamak bizi çok onore ederek yol almamızı sağlıyor.
Sosyal medya ve dijital pazarlama günümüzde işletmeler için çok önemli. ESSİ’nin dijital pazarlama stratejisi nedir ve bu stratejinin başarısı hakkında neler söyleyebilirsiniz?
Dijital dünyanın gelişmesi ile birlikte pazar sanıldığı gibi kolaylaşmadı aksine rekabet daha da arttı. ESSİ Mustafa Kemal şubesi olarak; bu pazarda profesyonel ellerden aldığı desteklerle dijital dünyanın içerisindeki doğru tüketiciye ulaşarak sağladı. Sonuçta herkes bildiği işi yapmalı, biz ESSİ olarak sadece kaliteli güzelliği biliyoruz.
Günümüzde güzellik endüstrisi sürekli yenilenen bir alan olarak yer alıyor. Bundan dolayı ESSİ’nin gelecekteki yeri ve hedeflerinden biraz bahseder misiniz?
Bu işin sırrı doğru yapılanma ve doğru büyümeden geçer. Kendi organizasyonunuzu tüketici ihtiyaçlarını karşılaşmaya yönelik şubeleşirseniz, sektörün içerisinde gelecekteki yeriniz sizi sağlamlaştırmış olur. Dinamik bir yapı içerisinde zaten kendi geleceğinizi de şekillendirmiş oluyorsunuz. Bizi takip etmeye devam edin, çünkü biz her geçen gün adımımızı daha da duyurmaya devam edeceğiz.
Yorumlar
0 yorumlar