Tercümanlıktan Girişimciliğe!

Şehrin en çok okunan yayını Ankara Life Dergisi olarak sizleri bu sayımızda, iş dünyasında güvenin ve insan odaklı yaklaşımın sembol isimlerinden Yazgül Dursun ile buluşturuyoruz. Türkmenistan’dan Ankara’ya uzanan 21 yıllık hayat yolculuğu, tercümanlıkla başlayan profesyonel serüveni ve Merya Danışmanlık çatısı altında Türkiye genelinde sağladığı güvenilir personel ağıyla, Yazgül Dursun bize insanın ve emeğin değerini bir kez daha hatırlatıyor. Röportaj boyunca, “insan insana ihtiyaç duyduğu sürece bu iş hep var olacak” diyen Dursun’un, sabır ve çözüm odaklı yaklaşımıyla şekillenen başarı hikâyesine tanık olacak, iş dünyasında güvenin nasıl bir köprüye dönüştüğünü öğreneceksiniz. Keyifli okumalar dileriz.

Röportaj: Hatice Şeyma Basut

Yazgül Hanım, bize kendinizden biraz bahsedebilir misiniz?

Tabii, memnuniyetle. Ben Yazgül Dursun. Aslen Türkmenistanlıyım, ancak 21 yıldır Ankara’da yaşıyorum. Rusça, Türkmence ve Türkçe dillerinde yeminli tercümanlık yapıyorum. Yani dil benim için sadece bir iletişim aracı değil; aynı zamanda işimde güvenin ve profesyonelliğin temel taşlarından biri.

Tercümanlık dışında başka hangi alanlarda faaliyet gösteriyorsunuz?

Yaklaşık 18 yıldır evlere ve iş yerlerine vasıflı ve vasıfsız personel temini sağlıyoruz. Hasta, yaşlı, çocuk bakımı ve ev hizmeti gibi alanlarda güvenilir ve profesyonel personel ağıyla hizmet veriyoruz. Burada en önemli nokta, personel ile iş veren arasında sağlıklı ve güvene dayalı bir ilişki kurmak. Çünkü işimizde insan faktörü her şeyden önce geliyor.

Şirketinizin kuruluş hikayesini anlatır mısınız?

Elbette. Daha önce ortak olduğum bir şirketten ayrıldım ve 2021 yılında kendi firmamı, Merya Danışmanlık ve Tercümanlık’ı kurdum. Son beş yıldır Türkiye genelinde eleman temini sağlıyoruz. Bu süreçte, her işin kendine özgü zorlukları olduğu gibi bizim sektörümüzün de kendine has sorunları var. Ancak ben karşılaştığım her sorunu bir tecrübe olarak gördüm ve daima çözüm odaklı çalıştım. Bu yaklaşım, hem kendimi hem de işimi sürekli geliştirmeme katkı sağladı.

İşinizi farklı kılan yönler nelerdir?

Bizim işimizde insan faktörü en kritik nokta. Personellerimizin hangi alanda daha verimli olabileceğini analiz ediyor ve onları doğru alanlara yönlendiriyoruz. Ayrıca teknolojinin hızlı gelişmesine ve yapay zekanın birçok mesleği dönüştürmesine rağmen, bizim sektörümüz insan var oldukça var olmaya devam edecek. Çünkü her zaman insan insana ihtiyaç duyacak.

Bu işin en tatmin edici yönü sizce nedir?

Öncelikle insan kazanmak. Yani işimizi yaparken, hem çalışanlarımızın hem iş verenlerimizin memnuniyetini sağlamak benim için çok değerli. Yıllarımı verdiğim bu işte, güven ve profesyonellik odaklı yaklaşımımız sayesinde sektörde bir marka olma yolunda ilerliyoruz. Şu anda yeni projeler üzerinde de çalışıyoruz ve Türkiye’de bu sektörde daha güçlü bir iz bırakmayı hedefliyoruz.

Son olarak, sektörünüze dair bir tavsiyeniz olur mu?

Sabırlı ve çözüm odaklı olmak çok önemli. İnsan odaklı işler, her zaman öngörülemeyen durumlar içerir. Bu nedenle her sorunu bir öğrenme fırsatı olarak görmek ve karşılıklı memnuniyeti ön planda tutmak gerekir. İnsan odaklı hizmetin değeri, teknolojinin yerini alamayacağı tek şeydir.