Az Söz, Güçlü Etki!

“İş büyüse de, ekip genişlese de, süreçler değişse de o ruh aynı kalabiliyorsa, işte o zaman gerçekten doğru bir şey yaptığımı hissediyorum.”

“Bir ürün sunduğumda ya da bir hizmet verdiğimde, insanların sadece ihtiyaçlarını karşılamak değil, aynı zamanda bir şey hissetmelerini sağlamak istiyorum.”

“Her girişimde olduğu gibi benim yolculuğumda da zorlandığım, sorguladığım dönemler yaşadım. Ama o anlar hiçbir zaman beni tamamen durdurmadı.”

“İnsanlar artık daha gerçek, daha sade ve daha samimi olanı arıyor. Gösterişten çok içeriğe, sözden çok hisse önem veriyorlar.”

“Benim için en önemli şey, değişirken bile kendim kalabilmek.”

Başarıyı yalnızca büyümekle değil, ilk günkü heyecanı ve samimiyeti koruyabilmekle tanımlayan Aysel Liman; işine yüklediği anlamla fark yaratıyor. Ona göre gerçek etki, yüksek sesle değil, netlik ve içtenlikle kuruluyor; samimiyet ise asla kurgulanamıyor, sadece hissediliyor. Gücünü sakin ama kararlı duruşundan alan Liman, güveni bir işletmenin en vazgeçilmez değeri olarak görürken, rekabeti başkalarıyla değil her zaman kendisiyle kuruyor. Zor zamanlarda bile neden başladığını hatırlayarak yoluna devam eden Liman, büyümenin her zaman şart olmadığını, bazen bir işin ruhunu korumanın çok daha kıymetli olduğunu vurguluyor. Ankara Life Dergisi’ne verdiği bu içten röportajda; iş yapma biçimini “net, zarif ve istikrarlı” sözleriyle özetleyen Liman, değişirken bile kendin kalabilmenin asıl başarı olduğunun altını çiziyor. İyi okumalar dileriz.

Röportaj: Hatice Şeyma Basut

Aysel Hanım sizin için başarı ne demek? Büyümek mi, yoksa aynı hissi koruyabilmek mi?

Başarı benim için hiçbir zaman sadece büyümek olmadı. Elbette bir işin gelişmesi, daha fazla insana ulaşması çok kıymetli; ancak büyürken başladığınız noktadaki hissi kaybediyorsanız, o büyümenin benim gözümde çok da anlamı kalmıyor. Benim için asıl başarı, o ilk günkü heyecanı, o özeni ve o samimiyeti koruyabilmekte yatıyor. Yani iş büyüse de, ekip genişlese de, süreçler değişse de o ruh aynı kalabiliyorsa, işte o zaman gerçekten doğru bir şey yaptığımı hissediyorum.

Sizi benzer işletmelerden ayıran en net şey nedir?

Beni ayıran en net şey, yaptığım işe yüklediğim anlam diyebilirim. Ben hiçbir zaman işimi sadece “yapmış olmak” için yapmadım. Benim için önemli olan, karşımdaki insana bir duygu geçirebilmek. Bir ürün sunduğumda ya da bir hizmet verdiğimde, insanların sadece ihtiyaçlarını karşılamak değil, aynı zamanda bir şey hissetmelerini sağlamak istiyorum. Bu bazen güven oluyor, bazen sıcaklık, bazen de kendilerini özel hissetmeleri… Sanırım bu yaklaşım, yaptığım işi benzerlerinden farklı bir noktaya taşıyor.

Bugün birçok marka “samimi” görünmeye çalışıyor. Sizce samimiyet kurgulanabilir mi?

Bence samimiyet kurgulanabilecek bir şey değil. Günümüzde birçok marka bunu bir strateji gibi ele alıyor ama samimiyet aslında stratejiden çok daha derin bir şey. Ne kadar iyi planlanırsa planlansın, eğer içten gelmiyorsa bir yerde mutlaka kendini belli ediyor. İnsanlar artık bunu çok daha kolay fark edebiliyor. Gerçek samimiyet ise zaten kendiliğinden oluşur; ekstra bir çaba gerektirmez. O yüzden ben hiçbir zaman “samimi görünmeye” çalışmadım, sadece olduğum gibi olmaya odaklandım.

Sizin gücünüz nereden geliyor? Sesinizi yükseltmeden bu etkiyi nasıl kuruyorsunuz?

Benim gücüm, ne istediğimi bilmekten ve bu konuda net olmaktan geliyor. Kendimden emin olduğum için bir şeyi anlatırken sesimi yükseltmeye ihtiyaç duymuyorum. Çünkü aslında etkiyi yaratan şey sesin yüksekliği değil, söylediğiniz şeyin ne kadar gerçek ve sağlam olduğu. Net olduğunuzda, karşınızdaki insan bunu hissediyor. Bu da zaten doğal bir etki yaratıyor. Ben her zaman sakin ama kararlı olmayı tercih ettim.

Hiç “bu iş olmayabilir” dediğiniz bir an oldu mu?

Evet, böyle anlarım elbette oldu. Her girişimde olduğu gibi benim yolculuğumda da zorlandığım, sorguladığım dönemler yaşadım. Ama o anlar hiçbir zaman beni tamamen durdurmadı. Aksine, daha dikkatli düşünmeyi, daha sağlam adımlar atmayı öğretti. Bazen geri çekilip yeniden değerlendirmek de sürecin bir parçası. Önemli olan o anlarda vazgeçmek yerine, neden başladığınızı hatırlayıp yolunuza devam edebilmek.

Her detaya hâkim olmak mı, yoksa akışa güvenmek mi?

Ben detayları bilmenin önemli olduğuna inanıyorum. Çünkü bir işin temelini detaylar oluşturur. Ancak her şeyi kontrol etmeye çalışmanın da doğru olmadığını düşünüyorum. Bir noktadan sonra akışa güvenmek gerekiyor. Çünkü hayat ve iş her zaman planladığınız gibi ilerlemiyor. Bu dengeyi kurabilmek önemli: Ne yaptığınızı bilmek ama gerektiğinde sürece de alan tanımak.

Bir işletmede en vazgeçilmez unsur sizce nedir?

Kesinlikle güven. Bir işletmede en zor kazanılan ama en hızlı kaybedilen şey güvendir. İnsanlar size güvendiğinde, sadece bir kez değil, tekrar tekrar sizi tercih ederler. Ama o güven zedelendiğinde, geri kazanmak çok daha zor olur. O yüzden ben her zaman güven duygusunu korumayı en öncelikli konu olarak görüyorum.

Zor zamanlarda sizi ayakta tutan şey ne oldu?

Zor zamanlarda beni ayakta tutan en önemli şey, neden başladığımı hatırlamak oldu. İnsan bazen yolun içinde kaybolabiliyor ama başlama sebebinizi hatırladığınızda, o size yeniden güç veriyor. Ben de her zorlandığımda ilk günkü motivasyonuma dönmeye çalıştım. Bu bana hem dayanıklılık hem de yeniden başlama enerjisi verdi.

Her iş büyümeli mi? Yoksa bazı şeyler olduğu haliyle mi güzel?

Bence her şey büyümek zorunda değil. Günümüzde büyümek çoğu zaman bir başarı ölçütü gibi görülüyor ama bu her iş için geçerli değil. Bazı işler, olduğu haliyle daha anlamlı ve daha kıymetli. Önemli olan, o işin ruhunu kaybetmemek. Eğer büyüme bu ruhu zedeliyorsa, o zaman olduğu haliyle kalması çok daha değerli olabilir.

Bugünün müşterisi sizce ne arıyor?

Bugünün müşterisi artık çok daha bilinçli. Abartılı söylemlerden, yapay yaklaşımlardan yorulmuş durumdalar. İnsanlar artık daha gerçek, daha sade ve daha samimi olanı arıyor. Gösterişten çok içeriğe, sözden çok hisse önem veriyorlar. Bu da aslında markalar için daha dürüst bir iletişim kurma gerekliliğini beraberinde getiriyor.

İnsanların sizinle ilgili en büyük yanılgısı ne?

Genelde sessizliğim yanlış anlaşılıyor. İnsanlar daha fazla konuşmadığımda bunu farklı şekillerde yorumlayabiliyor. Oysa ben sadece gereksiz konuşmamayı tercih ediyorum. Söyleyecek bir şeyim olduğunda zaten net bir şekilde ifade ederim. Ama her an konuşmak yerine, doğru zamanda doğru şeyi söylemenin daha değerli olduğuna inanıyorum.

İş yapma biçiminizi en iyi anlatan 3 kelime ne olurdu?

Net, zarif ve istikrarlı. Bu üç kelimenin benim iş yapma biçimimi oldukça iyi özetlediğini düşünüyorum. Netlik, ne yaptığımı bilmekten; zarafet, bunu nasıl sunduğumdan; istikrar ise bu çizgiyi ne kadar sürdürebildiğimden geliyor.

Rekabet sizin için ne ifade ediyor?

Ben rekabeti hiçbir zaman başkalarıyla kurmadım. Her zaman kendimle rekabet ettim. Dün yaptığım işi bugün daha iyi nasıl yapabilirim, buna odaklandım. Çünkü başkalarıyla kıyaslamak sizi kısa vadede motive edebilir ama uzun vadede asıl gelişimi sağlayan şey, kendi ilerlemenizi takip etmektir.

Önümüzdeki dönemde sizi nasıl bir Aysel Liman olarak göreceğiz?

Önümüzdeki dönemde beni daha da netleşmiş, ne istediğini daha iyi bilen ve bunu daha güçlü bir şekilde ortaya koyan biri olarak göreceksiniz. Ama bu süreçte özümden uzaklaşmamaya her zamanki gibi çok dikkat edeceğim. Çünkü benim için en önemli şey, değişirken bile kendim kalabilmek.